Washington Mutual Radio 811 by Dieste Harmel & Partners


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Industry Banking & Financial Services
Media Radio
Market United States
Agency Dieste Harmel & Partners
Creative Director Jaime Andrade
Released March 2005

Credits & Description

Advertising Agency: DIESTE HARMEL & PARTNERS, USA, Dallas
Creative Director: Jaime Andrade
Scriptwriter: Alex Toedlti
Agency Producer: Jaime Torres

Script in English

VO: This call was recorded on March 5th of the present year:

SFX: Phone ring tone. Pick up.

Voice: 811… what’s your emergency?

Woman (Doesn't understand, desperate): Er iden… er idden…!!!

Voice: Calm down ma’am… calm down… who is hidden?

Woman: E ees… er idden!!!

Voice: The fees are hidden? This is worse than I thought.

Woman (Doesn't understand): Mmm… (crying).

Voice: Ma’am, please calm down… do you have a wet towel?

Woman (Doesn't understand, crying): O…

Voice: Well… it doesn’t matter… you won’t need one anyway… go to a Washington Mutual Financial Center…

Woman: Aha!

Voice: Then open a Free Checking Account with no hidden fees…

Woman (Doesn't understand, crying): O idden ees?

Voice: That’s right ma’am… plus they don’t require direct deposit to avoid a monthly charge.

Woman: O othly arg?

Voice: It’s really free… and you can speak with a telephone banker 24 hours a day, every day if you need help they’re at your service.

Woman: (Crying, understands a little) But… but

Voice: But nothing… nothing… there’s no time to lose… go to a Washington Mutual Financial Center and get your Free Checking Account… or call 1-800-788-7000.

SFX: Phone dialling.

Voice: Wait ma’am… you have to wait until we finish this call…

SFX: Transitional music.

Voice: (Crying a little bit) Washington Mutual. More Human Interest.

Legal: FDIC insured.
Script in Orginal Language

Locutor: Esta llamada fue grabada el 5 de marzo del presente año:

SFX: Phone ring tone. Pick up.

Voice: 811… ¿Cuál es su emergencia?

Woman (Doesn't understand, desperate): ¡¡¡Ean ecoios… ean ecoindos!!!

Voice: Cálmese señora… calma… ¿quiénes están escondidos?

Woman: Os agos… ¡¡¡ean ecoidos…!!!

Voice: ¿Los cargos están escondidos? Esto es peor de lo que imaginaba…

Woman (Doesn't understand): Mmm… (LLORANDO)

Voice: Le pido calma señora… por favor… ¿tiene una toalla húmeda?

Woman (Doesn't understand): ) O…

Voice: Bueno… no importa… no la va a necesitar… vaya a un Centro Financiero de Washington Mutual…

Woman: Aha…

Voice: Después abra una Cuenta de Cheques Gratuita sin cargos escondidos…

Woman (Doesn't understand): ¿In caos ecoidos?

Voice: Así es señora… además no requiere depósito directo para evitar un cargo mensual.

Woman: ¿In cao mewua?

Voice: Es realmente gratis… y puede hablar con un banquero telefónico las 24 horas del día, todos los días si necesita ayuda… ellos están a sus órdenes.

Woman (Crying, understands a little bit): Pero… pero…

Voice: Cuenta de Cheques Gratuita… o llame al 1-800-788-7000…

SFX: Phone dialling.

Voice: Espere señora… tiene que llamar después de que acabemos esta llamada…

SFX: Transitional music.

Woman (Crying a little bit): Washington Mutual. Más Interés Humano.

LEGAL: Asegurado por la FDIC.